Procédure de réparation suite Office 365
NOTE : Cette procédure applique seulement pour les ordinateurs sous Windows
Il arrive que les applications qui font partie de la suite Office 365 (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, etc.) présentent des problèmes de fonctionnement divers (problèmes de synchronisation de profil, des fonctionnalités qui ne s’exécutent pas, lenteur excessif, etc.).
La suite Office 365 offre l’option de réparer ses applications en ligne et cet outil répare la majorité des problèmes récurrents.
IMPORTANT : Il faut avoir les privilèges d’administrateur pour pouvoir exécuter cet outil.
Si vous n’avez pas ces privilèges sur votre appareil, nous vous suggérons de contacter notre service de soutien TI https://www.hec.ca/dti/nous_joindre/
Pour lancer la réparation, ouvrez le panneau de configuration en tapant «panneau» dans la loupe :
Ensuite, allez sur l’option «Programmes et fonctionnalités» :
Si les paramètres ne s’affichent pas comme ci-dessus, cliquez sur «Catégorie» pour changer l’affichage des paramètres :
Ensuite, dans la liste des applications, cliquez une fois sur «Microsoft 365 Apps» et après sur «Modifier»
Par la suite, le menu de réparation de Microsoft 365 et Office devrait apparaitre, donc sélectionnez l’option «Réparation en ligne» :
La processus de réparation peut prendre entre 15 et 30 minutes selon la performance de votre reseau.
Un fois complétée la réparation, redémarrez votre ordinateur, relancez les applications Office de votre intérêt et vérifiez que les problèmes de fonctionnement sont bel et bien réparés.
Si les problèmes persistent, vous pouvez nous contacter pour demande de l’assistance :
https://www.hec.ca/dti/nous_joindre/