Vous trouverez ici des façons de personnaliser les notifications que Jira vous enverra, soit dans le portail client ou pour les utilisateurs internes de Jira.

Gérer les notifications pour un ticket depuis le portail Jira

Depuis un ticket du portail

• Dans tous les tickets auxquels vous avez accès, vous pouvez cliquer sur “notifications activées” pour ne plus recevoir de mises à jour pour CE ticket

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• En cliquant plus tard sur “Notifications désactivées”, vous recevrez à nouveau des mises à jour pour ce ticket.

Ce changement s’appliquer au niveau d’un seul ticket à la fois!

Dans un courriel de notification

• Les notifications courriel de Jira contiennent un lien qui permet de suspendre l’envoi de notification Jira

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Pour les utilisateurs ‘internes’ de Jira (pas le portail)

Suivi automatique des tickets (observateur)

Par défaut, lorsque vous modifiez un ticket, vous devenez ‘observateur’ de celui-ci. La plupart des projets Jira notifient les observateurs d’un ticket lorsque des changements sont apportés à un ticket: transition d'état, valeur d’un champ ou commentaires au ticket.

Vous pouvez changer ce comportement (ajout comme observateur) dans la page Jira suivante:

• Vous pouvez changer ce paramètre en cliquant sur la roue dentée en haut à droite d’une page Jira (ou lien direct: Paramètres personnels - Général - HEC Montréal)

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• À l’option “Suivre vos tickets”, choisir la valeur “Désactivé”

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Gérer les observateurs d’un ticket

Il est aussi possible de s’ajouter manuellement comme observateur ou encore de se retirer ou retirer des collègues comme observateurs d’un ticket.

Lorsque qu’un utilisateur observe un ticket, il sera notifié de tout changement au ticket.

Pour gérer les observateurs,

• ouvrir un ticket et cliquer sur l’oeil en haut à droite du ticket

• Vous pouvez alors ajouter des personnes ou les retirer

• Vous pouvez aussi utiliser la touche rapide ‘w' (watch) pour activer/désactiver l’observation d’un ticket

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Autre paramètres de notifications dans Jira

Vous pouvez aussi personnaliser l’ensemble des paramètres de notifications Jira à la page suivante: Paramètres personnels - Notifications - HEC Montréal

Ou en cliquant en haut à droite d’une page Jira sur l’icône avec vos initiales:

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