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Gestion des courriels en quarantaine

Gestion des courriels en quarantaine

Qu’est-ce qu’un courriel en quarantaine ?

Un courriel mis en quarantaine est un message que le système de sécurité de HEC Montréal a identifié comme potentiellement dangereux.
Cela peut concerner :

  • des pourriels (spam)

  • des tentatives de hameçonnage (phishing) où l’expéditeur essaie d’obtenir vos informations personnelles

  • des pièces jointes suspectes pouvant contenir un virus ou un logiciel malveillant

L’objectif de la quarantaine est de protéger votre boîte de réception en bloquant ces messages dans un espace sécurisé avant qu’ils n’atteignent vos courriels.

Notification de quarantaine

Lorsque des courriels sont placés en quarantaine, vous recevez un courriel de notification provenant de l’adresse :
📩 courriel.quarantaine@hec.ca

Cette notification contient :

  • Le sujet du message mis en quarantaine

  • Le nom de l’expéditeur

  • La date et l’heure de réception

  • Un lien sécurisé vous permettant de consulter le courriel en quarantaine


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Que faire lorsque vous recevez une notification ?

Vous avez deux choix :

a) Ne rien faire

  • Si le message vous paraît inutile, suspect ou provient d’un expéditeur inconnu, il est préférable de l’ignorer.

  • Après 30 jours, le message sera automatiquement supprimé de la quarantaine.

b) Libérer le message

Si vous êtes certain que le message est légitime (ex. : un courriel attendu d’un partenaire ou d’un fournisseur) :

  1. Cliquez sur le bouton ou le lien « Libérer » dans le courriel de notification.

  2. Vous serez redirigé vers le portail sécurisé de quarantaine Microsoft.

  3. Connectez-vous avec vos identifiants HEC Montréal.

  4. Dans la liste des messages en quarantaine, sélectionnez le courriel que vous souhaitez libérer.

  5. Cliquez sur « Libérer ».

  6. Le message sera immédiatement transféré dans votre boîte de réception.

    Astuce : Avant de libérer un message, vérifiez toujours le nom de l’expéditeur et le sujet du courriel


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Précautions importantes

Ne libérez jamais un message si vous n’êtes pas sûr de son origine.

  • Un courriel libéré contenant un virus ou un lien malveillant peut compromettre vos informations ou l’ensemble du réseau HEC Montréal.

  • En cas de doute, ne prenez aucun risque : laissez le message en quarantaine et demandez l’avis du Service TI.

5. Support

En cas de question ou si vous suspectez un courriel frauduleux : Billet Jira