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Pour résoudre ces problèmes, l’enseignant ou l’étudiant doit obligatoirement être connecté à Zoom par « single sign-on / SSO ». Pour ce faire, on doit ouvrir l’application Zoom installée sur son ordinateur et se déconnecter manuellement de son compte. Ensuite, on doit se reconnecter en cliquant sur « Se connecter avec SSO » (capture d’écran 1), entrer « hecmontreal » dans le champ « Domaine de la société » (capture d’écran 2), puis entrer son matricule et son mot de passe de HEC Montréal pour se reconnecter à la plateforme (capture d'écran 3).
ou 
2. 
3. 
Demande d’un code d’accès pour visionner un enregistrement
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