Retracer des messages (suivi des messages)

Suivi de mes courriels

La plateforme courriel HEC Montréal permet de faire le suivi des courriels que vous avez envoyés ou reçus.

C'est-à-dire savoir si, par exemple, un courriel envoyé a bien été livré au serveur du destinataire afin d'éventuellement déceler des problèmes de livraison.

** Ces étapes doivent être exécutées depuis l'interface web du système de courriel HEC **

• Une fois dans la section Outlook (vos courriels);
• Cliquez sur la roue dentée (engranage) en haut à droite de votre photo de profil;
• Cliquez sur "Options"
• Dans le menu de gauche, cliquez sur "Organiser la messagerie";
• Sélectionnez la section "Rapports de remise";
• Depuis ce menu, vous pourrez alors indiquer un expéditeur, un destinataire ou simplement un objet de message que vous voulez retracer.

Le résultat de la recherche vous permet de constater si oui ou non vos messages se sont bien rendus à destination ou les détails expliquant une livraison échouée.