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Sommaire


Info

Ce produit a changé de nom pour Microsoft 365 for Jira.

Certains éléments de la documentation pourraient différer des nouvelles procédures.

Consulter le site du fournisseur pour plus d’informations:
User guides - Microsoft 365 for Jira - Confluence (atlassian.net)

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Site du Marketplace de l'outil /plus de détails: https://marketplace.atlassian.com/apps/1213138/outlook-email-for-jira?hosting=server&tab=support

Choisir la version à utiliser

La version COM ADD-IN est fortement recommandée, en particulier pour les utilisateurs partageant une boîte courriel (boîte partagée) tels que les techniciens en charge de soutien.ti@hec.ca

Voyez toutes les différences ici: 

Ajouter le complément Outlook

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Voir section ci-dessous pour désinstaller le complément au besoin.

Info

Choix intégration dans Outlook

de JfO

Pour les utilisateurs de boîte courriel partagée (tel que soutien.ti@hec.ca), nous avons choisi l'approche intégration Outlook par complément COM plutôt que par add-in Office 365 principalement à cause de problèmes de fonctionnement (identité du rapporteur VS boîte Outlook partagée).

Si vous utilisez SEULEMENT VOTRE boîte courriel dans Outlook, vous pourriez utiliser la version Office add-in qui offrent certains avantages comme l'intégration sur presque toutes les plateformes où Office 365 fonctionnent (outlook, mac, web, mobile, etc).

Comparateur de fonctionnalités: https://yasoon.atlassian.net/wiki/spaces/JFO/pages/641105954/COM + add-in +vs+Office+add-invs Office add-in (yasoon.com)

Ajouter le complément Outlook

Avant d'installer le complément Jira for Outlook, il est recommandé d'enlever toute version précédente: si vous avez déjà le Office add-in, retirer le COM et vice-versa.

Voir section ci-dessous pour désinstaller le complément au besoin.


Méthode pour boîte partagée (complément COM) *RECOMMANDÉE*

Pour utilisateurs de boîte courriel partagée tel que soutien.ti@hec.ca

  • Suivre cette procédure
    Il est recommandé de fermer Outlook avant de procéder.

  • Une fois installé, ouvrir Outlook

    • Il est fortement recommandé de s’assurer que les paramètres Jira dans Outlook soient bien configurés:

      • Dans Outlook, ouvrir le menu Fichier

      • À gauche, se trouve un menu Jira

      • Dans ce menu, section Paramètres techniques

        • Choisir Microsoft Edge (PAS LEGACY), ou votre navigateur par défaut s’il s’y trouve
          Tous les navigateurs ne semblent pas compatibles à ce module, choisir Microsoft Edge dans le doute.

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  • Sortir des options Jira (retour à Outlook)

  • Poursuivre dans la section Première connexionci-dessous

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