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- Si possible, prévoir un ordinateur de dépannage ou une solution de rechange (tablette, cellulaire, etc.) en cas de problème
- Éviter d’avoir de la nourriture et des boissons près de l’ordinateur au moment de faire l’examen afin d'éviter tout accident avec l'équipement pour l'examen
D'autres capsules liées
- Utiliser Remise de travaux
- Utiliser Tests & quiz
Plusieurs jours avant l'examen
- S’assurer que le poste utilisé rencontre les spécifications technologiques pour les logiciels à utiliser
- S'assurer que le poste de travail soit à jour
- S’assurer d’avoir au moins deux (2) navigateurs installés sur l’ordinateur
* → navigateur reconnu et recommandé pour les systèmes HEC Montréal
Quelques heures avant l'examen
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- Écrire un courriel à soutien.ti@hec.ca ET à votre enseignant en en ajoutant ces informations
- Inscrire "EXAMENS" dans l'objet du courriel pour qu'il soit traité en priorité
- Inscrire votre matricule
- Joindre une capture d'écran du problème rencontré
- Indiquer la date et l'heure de l'événement
- Spécifier le numéro du cours concerné
- Indiquer toute autre information pertinente à la situation, notification reçue ou manipulation effectuée
- En attendant une réponse, persévérez et essayez de vous reconnecter régulièrement et essayez plus d'un navigateur
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