Présentation

La Direction des technologies de l’information (DTI) rend maintenant disponible un portail de services TI pour les différents utilisateurs de la communauté HEC Montréal.

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Vous pourrez ainsi obtenir plus rapidement des réponses à vos questions TI.

Se connecter 

1. Accéder au portail à partir de ce lien : hec.ca/portail-tI

2. Utiliser votre matricule et mot de passe HEC
   

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Consulter un article

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1. Cliquer sur le lien correspondant au type de demande que vous voulez réaliser.
   

   

2. Saisir un objet et une description de la demande et compléter les autres champs correspondant au type de demande.
   

   

   ou 

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    ou 

   

3. Cliquer sur "Créer"

4. Un écran vous permettra d'ajouter des commentaires, d'ajouter une pièce jointe et de partager la demande avec un collègue.
   

   

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1. Cliquer sur "Demandes", puis sur "Toutes les requêtes"
   

   

2. Les demandes apparaissent avec leur statut
   

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3. Des filtres vous permettent de rechercher parmi les demandes
   

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4. Cliquer sur le lien pour consulter, commenter et partager de l'information sur votre demande.
   

   

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Changer la langue

• Cliquer sur votre image de profil (en haut à droite), puis Profil ou Profile

  

• Dans la section Options, cliquer Edit your profile or Modifier votre profil

  

• Vous pourrez alors modifier votre langue préférée
  (la plupart des portails de service sont seulement disponibles en français ou anglais)

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Vidéo de présentation du portail Centre de services TI

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