Qualtrics - Logiciel de sondages
Qu’est-ce que Qualtrics?
Qualtrics est un logiciel de sondage en ligne très convivial qui permet de créer rapidement des sondages visuellement attrayants. Suite à la collecte de données, il génère des rapports faciles à exploiter. Il s’agit d’un logiciel très simple à utiliser qui répond bien aux besoins des projets de recherche et du monde des affaires.
Votre compte Qualtrics HEC Montréal ne doit pas être utilisé à des fins commerciales.
Obtenir un compte Qualtrics
HEC Montréal possède une licence qui permet à tous ses professeurs, étudiants et employés d'obtenir un compte Qualtrics gratuitement.
À partir du 2024-05-07, les identifiants Qualtrics seront votre courriel et mot de passe associé. En vous connectant, vous devez choisir "Authentification unique (SSO) de mon organisation" et vous obtiendrez automatiquement accès.
Si vous utilisez un courriel sous la forme matricule@hec.ca ou un alias, vous aurez été prévenu préalablement que votre identifiant a été changé pour votre courriel. En cas de problème, ouvrez une demande dans notre portail TI en ligne.
Comment partager un sondage
Si plusieurs personnes doivent collaborer sur une enquête, nous vous demandons de partager celle-ci avec vos collaborateurs à partir de votre compte Qualtrics et de ne pas partager les identifiants du compte. Qualtrics vous permet de partager une enquête de manière très granulaire, que ce soit avec des utilisateurs internes ou externes.
Tutoriel
Comme ce logiciel est très simple et très convivial, les utilisateurs peuvent généralement l’utiliser sans formation préalable. Le fournisseur offre une aide en ligne assez complète et très claire.
Formation
Des séances de formation sur le logiciel Qualtrics sont offertes périodiquement par la Direction des ressources humaines.
Vérifiez les prochaines dates de formation en consultant la page suivante, section Outils informatiques/Qualtrics ou directement depuis le portail HEC en ligne.
S’il n’y a pas de séance prévue dans les prochains mois, manifestez votre intérêt en transmettant un courriel à rh.formation@hec.ca. La formation sera offerte en fonction de la demande, dès qu’un nombre minimum de participants sera atteint.
Documentation en ligne
Un manuel pédagogique est disponible à titre de référence sur le site Web de la Direction des ressources humaines, section Formation et développement/Formation professionnelle/Matériel de formation et exercices.
Utilisation avancée
Quelques cas d'utilisation particuliers pour Qualtrics.
Contrôle des votants
Qualtrics permet de contrôler qui vote, éviter les votes en double (bourrage d'urne) et connaître les réponses d'un individu spécifique.
Option Bourrage d'urne
L'option d'enquête Éviter le bourrage d'urne utilise les cookies pour déterminer si une personne a déjà voté. Cependant, l'utilisation d'un autre ordinateur ou navigateur, de logiciel de blocage du pistage client ou encore le nettoyage des caches et cookies d'un poste contourne facilement cette protection.
Plus d'informations sur le site de Qualtrics (information en anglais seulement): https://www.qualtrics.com/support/survey-platform/survey-module/survey-options/survey-protection/
Option Lien individualisé
Qualtrics permet de téléverser (upload) une liste de contacts dans la section Contact de leur console.
Cette liste peut ensuite être utilisée dans une enquête pour faire un suivi serré des votes reçus: que ce soit pour savoir si une personne a voté, quelles sont ses réponses ou restreindre l'utilisation/partage public d'une enquête.
Pour plus d'informations (information en anglais seulement): https://www.qualtrics.com/support/distributions/email-distribution/personal-links/
Distribution de masse
Qualtrics offre un outil de distribution pour les enquêtes particulièrement utile pour les liens individualisés.
Cependant, selon le volume de courriel émis, ceux-ci peuvent être considérés comme pourriels ou comme risqués par les différents fournisseurs de service courriel.
Il est recommandé de plutôt extraire les listes de liens individualisés et d'utiliser le publipostage avec Word / Excel / Outlook pour émettre des courriels avec liens personnalisés.
Un peu plus complexes à mettre en place, ils sont généralement considérés plus fiables par les systèmes de protection de boîte courriel.
Assistance
Situation | Assistance |
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Utilisation générale | Consultez l'aide Qualtrics en ligne https://www.qualtrics.com/fr/support/ Qualtrics est aussi accessible par téléphone. |
Difficultés d'accès à votre compte Qualtrics HEC Montréal | Consulter le document de création d'un compte Qualtrics HEC Montréal Si toujours difficultés: Contactez-nous par notre portail TI en ligne |