HEC en ligne - Difficulté d'accès
J’ai besoin d’aide pour me connecter à mon HEC en ligne, que puis-je faire ?
Connexion avec le matricule
Candidates et candidats aux programmes de l’École
Lors de votre première utilisation de HEC en ligne, il est important de modifier votre mot de passe temporaire qui vous a été communiqué par courriel lors de l’activation de votre matricule.
Si vous avez déjà étudié à HEC Montréal, vous devez vous connecter avec votre adresse courriel HEC Montréal.
Connexion avec le courriel HEC Montréal
Communauté étudiante
Votre adresse courriel HEC Montréal vous est communiquée une fois que votre admission est confirmée. Vous la recevrez par courriel à l’adresse que vous avez inscrite lors de votre demande d’admission.
Pour les programmes de B.A.A., MBA, M. Sc. et Ph. D., l’acceptation de l’offre est nécessaire afin qu'une adresse courriel HEC Montréal soit envoyée.
Communauté employée
Votre adresse courriel HEC Montréal vous est communiquée lors de votre embauche par le Centre de service TI ou par votre gestionnaire.
Marche à suivre pour la connexion
Lors de votre première connexion avec le courriel HEC Montréal, vous devez au préalable avoir configuré votre authentification à deux facteurs, tel que décrit dans cette procédure.
Une fois la configuration de l’authentification à deux facteurs faite, suivez ces étapes :
Cliquez sur le bouton « Se connecter ».
Saisissez votre courriel HEC Montréal et votre mot de passe.
Utilisez la méthode de 2e authentification (application ou SMS).
Mot de passe oublié
Communauté étudiante
Si vous avez oublié votre mot de passe, il est possible de le réinitialiser.
Communauté employée, retraités et retraitées
Vous devez contacter le Services aux utilisateurs TI.
Contacter un service
Si vous avez oublié votre matricule ou votre adresse courriel HEC Montréal, ou que vous éprouvez d’autres problèmes, vous pouvez contacter les services suivants :
Communauté employée, diplômés et diplômées ou retraités et retraitées : communiquez avec les Services aux utilisateurs TI.
Communauté étudiante : Pour des questions concernant votre facturation, la gestion de vos cours ou vos notes et résultats, consultez la Zone Info.
Partenaire du programme d’échanges internationaux : communiquez avec le Service des activités internationales et mobilité étudiante.