HEC en ligne - Difficulté d'accès
- Eric Dagenais
- Isabelle Desjardins
J’ai besoin d’aide pour me connecter à mon HEC en ligne, que puis-je faire ?
Connexion avec le matricule
Candidates et candidats aux programmes de l’École
Lors de votre première utilisation de HEC en ligne, il est important de modifier votre mot de passe temporaire qui vous a été communiqué par courriel lors de l’activation de votre matricule.
Si vous avez déjà étudié à HEC Montréal, vous devez vous connecter avec votre adresse courriel HEC Montréal.
Connexion avec le courriel HEC Montréal
Communauté étudiante
Votre adresse courriel HEC Montréal vous est communiquée une fois que votre admission est confirmée. Vous la recevrez par courriel à l’adresse que vous avez inscrite lors de votre demande d’admission.
Pour les programmes de B.A.A., MBA, M. Sc. et Ph. D., l’acceptation de l’offre est nécessaire afin qu'une adresse courriel HEC Montréal soit envoyée.
Communauté employée
Votre adresse courriel HEC Montréal vous est communiquée lors de votre embauche par le Centre de service TI ou par votre gestionnaire.
Lors de votre première connexion avec le courriel HEC Montréal, vous devez au préalable avoir configuré votre authentification à deux facteurs, tel que décrit dans cette procédure.
Une fois la configuration de l’authentification à deux facteurs faite :
Cliquez sur le bouton « Se connecter ».
HEC en Ligne est une application critique contenant des informations sensibles et personnelles qui entrent sous les dispositions de la Loi 25. Afin de réduire les risques d’accès non autorisé à cette application, vous devez vous authentifier à chaque fois que vous vous connectez à partir d’un poste public ou d’un poste qui ne vous appartient pas (poste d’une ou d'un collègue, poste public, poste d’une ou d'un membre de votre famille, etc.).
Mot de passe oublié
Communauté étudiante
Si vous avez oublié votre mot de passe, il est possible de le réinitialiser.
Communauté employée, retraités et retraitées
Vous devez contacter le Service aux utilisateurs TI.
Contacter un service
Si vous avez oublié votre matricule ou votre adresse courriel HEC Montréal, ou que vous éprouvez d’autres problèmes techniques, vous pouvez contacter les services suivants :
Partenaire du programme d’échanges internationaux : communiquez avec le Service des activités internationales et mobilité étudiante.
Pour tous les autres : communiquez avec le Service aux utilisateurs TI.