Jira for Outlook - tests de fonctionnement

AVERTISSEMENT

À ce jour, tous les tests de ce module sont faits sur JIRAACC.HEC.CA !!!

Il semble possible de le configurer sur la production (jira.hec.ca) MAIS IL NE FAUT PAS LE FAIRE !

Possiblement que certains éléments fonctionnent déjà en production mais pour éviter des bris, des conflits ou autres malheurs. SVP branchez sur JIRAACC.HEC.CA !!!

Merci !!

Présentation

Jira for Outlook permet une intégration serrée de Jira dans Outlook.

Permet entre autres:

retrouver des billets liés à une adresse courriel ou le sujet d'un courriel
Créer des billets Jira depuis Outlook
Ajouter des éléments (pièces jointes, commentaires) à un billet depuis Outlook
Changer des données de billets (groupe, priorité, urgence, service, description, rapporteur, assignation, etc) depuis Outlook

Site du Marketplace de l'outil: https://marketplace.atlassian.com/apps/1213138/outlook-email-for-jira?hosting=server&tab=overview

Ajouter le complément Outlook

Choix intégration Outlook de JfO

Pour les utilisateurs de boîte courriel partagée (tel que soutien.ti@hec.ca), nous avons choisi l'approche intégration Outlook par complément COM plutôt que par add-in Office 365 principalement à cause de problèmes de fonctionnement (identité du rapporteur VS boîte Outlook partagée).

Si vous utilisez SEULEMENT VOTRE boîte courriel dans Outlook, vous pourriez utiliser la version Office add-in qui offrent certains avantages comme l'intégration sur presque toutes les plateformes où Office 365 fonctionnent (outlook, mac, web, mobile, etc).

Comparateur de fonctionnalités: https://yasoon.atlassian.net/wiki/spaces/JFO/pages/641105954/COM+add-in+vs+Office+add-in

Méthode pour boîte partagée (complément COM)

Pour utilisateurs de boîte courriel partagée tel que soutien.ti@hec.ca

Suivre cette procédure
- Complément COM recommandé: https://yasoon.atlassian.net/wiki/spaces/JFO/pages/635240464/Installation+COM+add-in
Une fois installé, connectez votre compte Acceptance
- Dans votre barre d'outils Outlook, vous trouverez de nouveaux boutons pour JfO, cliquer sur Voir les tickets
- La barre latérale de JfO apparaîtra: cliquer Commence maintenant !

Méthode si boîte Outlook personnelle (Office add-in)

Ouvrir Outlook sur le profil qui sera utilisé
Dans l'onglet Accueil, Accéder à Télécharger des compléments
1. Chercher Jira for outlook
2. Choisir le complément Jira for outlook
Les boutons de Jira for Outlook s'ajouteront à votre ruban Outlook
à la première utilisation, vous serez invité à fournir les informations du serveur:
1. Nous sommes en test c'est donc la Acceptance: https://jiraacc.hec.ca
  Il faut le VPN pour accéder à JIRAACC!
2. Vous serez ensuite invité à vous connecter à Jira: utiliser VOTRE compte Jira, pas celui d'une boîte de courriel partagée !
3. Vous devrez ensuite accepter la connexion entre Jira et Outlook