Connexion sans fil - Procédure connexion aux réseaux HEC Montréal
- Pierre-Yves Tremblay
- Eric Dagenais
Présentation
HEC Montréal offre un réseau sans fil sécuritaire de grande capacité basé sur le protocole d'authentification 802.1x (PEAP) et les protocoles de sécurité WPA/WPA2 (Entreprise).
Toujours utiliser votre matricule HEC et votre mot de passe pour vous connecter au réseau sans fil HEC Montreal
Le réseau sans fil est offert sous le nom de "HEC Montreal" aux utilisateurs de HEC Montréal possédant un compte actif (étudiants, enseignants, employés).
Il est également disponible sous le nom de "eduroam" à l'ensemble des utilisateurs ayant un compte actif à HEC Montréal ou dans une autre université membre du groupe eduroam.
Le réseau sans fil de HEC Montréal ne nécessite pas l'utilisation d'un client VPN, ni l'authentification via votre fureteur web et supporte la connectivité 802.11b/g/n pour plus de vitesse et de sécurité. Une configuration particulière pour cette connexion est cependant requise afin d'activer les protocoles de sécurité.
Configuration détaillée du réseau sans-fil HEC Montréal (recommandée)
Quoique plus longue à appliquer, nous recommandons fortement de configurer la connexion au réseau HEC Montréal par la procédure ci-dessous.
De plus, cette configuration peut être appliquée avant de vous rendre sur nos campus afin d'éviter des problèmes de connexion lors de votre prochaine visite.
Connexion sous Windows
Accéder aux paramètres Windows
Puis, la section Réseau et internet
Dans la section État, cliquer l’option Centre de réseau et partage
Cliquer Configurer une nouvelle connexion ou un nouveau réseau
Se connecter manuellement à un réseau sans fil
Inscrire les paramètres suivants
Nom du reseau: HEC Montreal
Type de sécurité: WPA2 - Entreprise
Cliquer Suivant
Cliquer Modifier les paramètres de connexion
Accéder l’onglet Sécurité
Cliquer sur Paramètres avancés
Cocher Spécifier le mode d’authentification
Choisir Authentification utilisateur
Cliquer OK, puis OK (encore)
Cliquer sur Fermer
Vous êtes maintenant prêt à vous connecter au réseau sans-fil HEC Montréal avec la configuration recommandée.
Configuration par connexion au réseau sans fil HEC Montreal
Cliquer sur l’icône de Windows en bas à gauche. Ensuite cliquer sur la roue dentelée (paramètres).
Sélectionner Réseau et internet
Sélectionner « Wi-Fi » et activez le réseau sans fil puis cliquer Afficher les réseaux disponibles
Sélectionner le réseau HEC Montreal
Si demandés, entrer votre code d’utilisateur et mot de passe.
Première connexion au réseau sans fil HEC Montréal
Lors de votre première connexion, votre poste pourrait affiché un message laissant entendre qu'un certificat faible est utilisé: cette mention est est erronée. Ceci ne décrit nullement la qualité du certificat, mais plutôt l'absence de la capacité de valider son authenticité de l'équipement-client (celui-ci ne connait pas ce serveur avant la première utilisation). Malheureusement, nous ne pouvons pas changer ces messages.
Veuillez noter que les appareils Apple font plus de vérifications et il est possible que la connexion prenne quelques minutes à se faire après l'acceptation du certificat.
La première connexion au réseau sans fil HEC Montreal prend quelques secondes et dans certains cas jusqu'à 2 ou 3 minutes
Pendant ce délai, vous pourriez voir l’icône d'état de la connexion changer au fil de la vérification et l'application des paramètres de connexion requis
Lorsque vous vous connecterez pour la première fois au réseau sans-fil, vous aurez à accepter le certificat du serveur d'authentification (voir encadré ci-dessus).
Selon le type d'appareil utilisé, le message pourrait ressembler aux images ci-dessous.
Normalement, vous ne devriez plus éprouver de problèmes après la connexion initiale. Il est cependant possible que vous ayez à accepter un deuxième certificat (ISE1 et ISE2).
Si la connexion ne se complète pas ou que des messages d’erreur de connexion vous sont affichés, veuillez avant-tout refaire la connexion selon les étapes proposées dans la procédure détaillée de connexion:
Si non, consulter la section Erreurs connues et dépannage ci-dessous
Vous pouvez aussi vous rendre au comptoir des Services aux utilisateurs TI (Accueil Centre de Services TI)
Connexion sous Mac OSX (PDF)
Connexion au réseau eduroam
Pour les employés et étudiants de HEC Montréal, la configuration du réseau eduroam est la même que pour le sans fil HEC Montréal à la différence qu'il faille utiliser est votre adresse courriel HEC Montréal comme identifiant.
Exemple: prenom.nom@hec.ca
Pour les visiteurs désirant utiliser le réseau eduroam à HEC Montréal pour la première fois il est recommandé de visiter le site de eduroam Canada qui regroupe toutes les institutions participantes et la façon que chacune recommande à ces membres d'accéder eduroam:
Vous pouvez aussi consultez notre section eduroam pour plus d'information et de liens utiles.
Erreurs connues et dépannage
Erreurs | Solutions / suggestions |
|---|---|
Réseau HEC Montreal ou eduroam n’est pas détecté | Valider que la carte réseau est active Certains modèles de portables possèdent un interrupteur qui contrôle l'activation du réseau sans fil. Si c’est le cas, s'assurer que le réseau est sous tension. Certains modèles requièrent également que la connectivité sans-fil soit activée sous Windows. Certains par l’utilisation d’une combinaison de touches comme Fn, Alt, Ctrl en même temps qu’une touche entre F1 et F12, pour d’autres une intervention au niveau de la configuration matérielle est requise. Vous devriez consulter le manuel ou le site Web du fabricant de votre ordinateur ou carte sans fil pour plus d’informations sur ce sujet. |
La connexion au sans-fil HEC Montreal n’abouti pas ou indique “pas d’internet” | Lors de la première connexion
eduroam Pour les utilisateurs de "eduroam", veuillez d'abord vérifier si vous êtes connecté au réseau (SSID) "eduroam", et que vous respectiez le format d'authentification requis. Si vous avez un problème avec votre mot de passe, vous devez alors contacter l’institution qui est en charge de votre compte/accès.
|
Double connexion HEC Montreal et eduroam
| Notez bien que si vous utilisez les 2 connections sans-fil "HEC Montreal" ET "Eduroam" il pourrait survenir un conflit entre les 2 réseaux. En effet, Windows semble systématiquement abandonner la connexion sans-fil avec le dernier SSID connu et essayer le suivant (ex. : de «HEC Montreal» à «Eduroam»), ce qui génère d’autres délais très longs dus à des changements d’adresses IP avant que le sans-fil finisse éventuellement par devenir disponible (après plusieurs minutes). Afin d’éviter ce comportement non productif et frustrant, il est fortement recommandé de modifier la configuration du réseau sans-fil «Eduroam», et de décocher la connexion automatique (voir capture d’écran ci-bas). |
Dépannage avancé | Les problèmes de connexion au réseau sans-fil peuvent aussi avoir d’autres origines telles que le pilote(driver) de votre carte sans fil ou votre système d'exploitation qui ne sont pas à jour. Tentez tout d'abord de mettre à jour le pilote de votre carte sans fil en le téléchargeant du site du manufacturier et assurez-vous que votre système d'exploitation soit à jour via l'outil "Windows Update" intégré aux produits Microsoft Windows ou l'équivalent sur votre appareil Android/Apple/Mac (généralement dans les menus d’informations générales ou informations de l’appareil). Il est aussi possible que votre carte sans-fil soit prise en charge par un logiciel propriétaire. Dans ce cas, vous devriez vous référer à la procédure de configuration spécifique au logiciel fournie par le manufacturier. Étant donné la diversité de matériel de connectivité sans fil, le service informatique ne dispose pas des ressources nécessaires pour tester et documenter l'accès sur chacun de ces outils ou appareils. |
Disponibilité du réseau sans-fil
3000 Côte-Sainte-Catherine
Toutes les salles de classe, salles d'études, les espaces publics, et les bureaux administratifs.
5255 Decelles
Toutes les salles de classe, salles d'études, les espaces publics et les bureaux administratifs, à l'exception du sous-sol.