Application - Microsoft Teams - Assistance et information
Voici quelques ressources HEC Montréal pour Microsoft Teams
Pour les enseignants
consultez le calendrier de formations: https://daip.hec.ca/activite/
ouConsultez la capsule Microsoft Teams de la DAIP
ouContactez directement la DAIP par courriel à daip@hec.ca
Pour les employés
Visitez le site des Ressources Humaines pour l'offre de formation interne: Formations internes HEC Montréal
Contactez les Ressources Humaines pour la formation rh.formation@hec.ca
Pour accéder aux fichiers de formation :
Pour événements en direct
Vous pouvez faire une demande de planification technique d'événement à travers le portail du Centre de services TI
Assistance technique
Pour les problèmes techniques
consultez notre portail en ligne: https://hec.ca/portail.ti
ouContactez-nous directement: Informations de contact et heures d'ouverture du Centre de services TI
Utilisez ce même portail si vous avez un besoin de faire ajouter une ligne téléphonique dans une réunion Teams https://hec.ca/portail.ti.
Erreurs connues
Situation | Solution |
|---|---|
Je vois l'option Grande galerie mais elle est grisée (je ne peux pas l'activer) | Il faut au moins 10 participants pour lesquels la vidéo est active pour que l'option Grande galerie soit disponible. Un participant qui n'affiche pas sa caméra ne compte pas. |
Je ne peux pas ajouter ou changer le fond d'écran personnalisé / virtuel sur mon poste. | Assurez-vous que votre poste a les plus récentes mises à jour de système d'exploitation (Windows, Mac OS) et pilotes (drivers) pour votre matériel. Il a été constaté que cette fonctionnalité n'était pas disponible sur certains appareils de générations plus anciennes. |
Suivre les nouveautés
Consulter notre capsule pour suivre les plus récents changements dans Microsoft Teams