Microsoft Teams - Effacement du cache du client Teams

Owned by Michel Kamgain
Last updated: juin 22, 2021 by Eric Dagenais
3 min read

Microsoft Teams - Effacer le cache du client Microsoft Teams

Si vous rencontrez des problèmes avec votre client Microsoft Teams, il peut être utile de vider le cache.

A - Windows: vider le cache des équipes

  1. Fermez complètement Microsoft Teams et Outlook.

    1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Teams dans votre barre d'icônes dans le coin inférieur droit de votre écran, puis cliquez sur Quitter.
      b) Dans Outlook, sélectionnez le menu Fichier et choisissez Quitter.

  2. Tout en tenant le bouton Windows (), appuyez sur R pour ouvrir Exécuter, puis copiez et collez ce qui suit dans la zone et cliquez sur OK :
    %appdata%\Microsoft

  3. Recherchez le dossier Teams, puis cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Supprimer.

  4. Relancez Microsoft Teams. Vous devriez maintenant être invité à vous reconnecter à Teams.

=====================================================================

B - MacOs: vider le cache des équipes

  1. Fermez complètement Microsoft Teams.

    Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Microsoft Teams dans votre dock, puis cliquez sur Quitter.

  2. Ouvrez le Finder, puis cliquez sur Aller et sélectionnez Aller au dossier…



  3. Copiez et collez ce qui suit dans la zone Aller au dossier, puis cliquez sur Aller:
    ~/Bibliothèque/ApplicationSupport/Microsoft

  4. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Teams, puis cliquez sur Déplacer vers la corbeille.

  5. À l'aide de la recherche Spotlight (accessible en cliquant sur la loupe dans la barre de menu MacOs), entrez « Keychain » et sélectionnez Keychain Access. Dans le trousseau, recherchez « Microsoft Teams » pour trouver l’entrée du cache d'identités Microsoft Teams. Cliquez avec le bouton droit (deux doigts) sur cet élément et sélectionnez l'option de suppression, puis fermez l'application Keychain Access.

     

  6. Relancez Microsoft Teams. Vous devriez maintenant être invité à vous reconnecter à Teams. 

 

D’autres articles sur ce sujet