Antidote - Erreur "Agent Connectix n'est pas disponible"

Owned by Eric Dagenais
oct. 07, 2021
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Problème

Lorsque l’utilisateur lance la correction d’un texte par Antidote, un message d’erreur s’affiche indiquant “L’Agent Connectix n’est pas disponible”.

Cette erreur est surtout rencontrée dans Outlook mais une erreur similaire peut survenir avec les différents logiciels où Antidote peut être intégré.

Erreur Antidote affichée dans Outlook

Cause

Dans certains cas, un paramètre du logiciel Antidote fait en sorte que le module de correction se ferme après chaque utilisation causant cette erreur lors de la prochaine demande de correction de document.

Solution

Il faut s’assurer que le module Connectix de Antidote soit toujours chargé et prêt à l’utilisation.

Procédure

  • Lancer l’application Connectix depuis le dossier du logiciel Antidote depuis le Menu Démarrer

     

  • Connectix affichera un message “Aucun connecteur à installer”, cliquer Continuer

     

  • Accéder aux options de Connectix depuis le menu Fichier → Options

     

  • Nous recommandons d’avoir ces 2 paramètres suivant en place:

    • Lancer l’Agent Connectix à l’ouverture du compte COCHÉ: lance le module au démarrage de l’ordinateur

    • Quitter l’Agent Connectix en quittant Antidote DÉCOCHÉ

       

  • Cliquer OK pour appliquer ces changements

 

Voilà, l’Agent Connectix ne se fermera plus automatiquement à chaque utilisation, accélérant ainsi le chargement du module de correction depuis Outlook entre autres.